Los 5 Grandes Aprendizajes del Mundo Laboral Afectado por el COVID
Un año de COVID -19, Reflexiones de trabajar junto al virus que aun amenaza a la humanidad.
Hay grandes cambios desde que el COVID - 19 “trabaja” junto a nosotros, tras un año se transformó la cultura de trabajo, nuestro relacionamiento profesional y lo que conocíamos como las oficinas. Las percepción de tener un lugar de trabajo se desdibujó, ahora es claro el trabajo no es un lugar es la suma de varias tareas.
Algunas datos tras este año de pandemia para entender y reflexionar porque nuestras vidas laborales están enormemente alteradas...
- La tecnología y la salud, son los grandes salvadores del mundo. En el top de las 10 empresas más grandes del mundo en el mercado bursátil, 7 son relacionadas con la tecnología directamente. Apple, Microsoft, Alphabet (Google), Amazon, Facebook, Alibaba, Tencent. En el top 50 son 15 pero si sumamos las relacionadas con salud y farma llegamos a 23. Es decir que dos de los sectores más beneficiados en la pandemia ocupan casí el 50% de la lista.
- Las video llamadas salvaron nuestro contacto social y nuestra productividad, solo en el caso de Zoom, el crecimiento fue del 300% en facturación durante 3Q seguidos. El valor bursátil USD $ 120.000 Millones de Dólares superando a varias empresas como General Electric. Y pasó de 10 millones a 200 millones de usuarios diarios durante el 2020.
- En el 2020 se rompe el hábito y tras más de 400 años trabajando con formas similares en todo el mundo, todo cambió y está por cambiar aún más. Desde los años 1600 las rutinas de la oficina vienen siendo las mismas. Se pasó de maquinas de escribir, a fotocopiadoras a computadoras, y luego esas computadoras como un acceso permanente a internet pero en términos de comportamiento seguía siendo la misma idea.
Los 5 Más Grandes Aprendizajes del Mundo Laboral Afectado por el Covid-19
Primer Aprendizaje: Subestimando al Virus
Si bien era muy difícil imaginarnos los distintos escenarios que se darían tras un virus esparciéndose por el mundo, si era algo predecible saber que muchas de las cosas que sucederían en grandes capitales del mundo, tras los primeros picos de la pandemia, también sucederían en otras grandes ciudades. El número de muertes en países como E.E.U.U., Brasil o Italia, adicional el incremento de la pobreza y desempleo en todo el mundo dan muestra que subestimamos al virus.
Segundo Aprendizaje: Nueva Normalidad
Los nómadas digitales ya existían (personas que desde cualquier lugar del mundo podían realizar su trabajo). Por ejemplo tareas de periodismo, fotografía o especialistas en turismo qué podían estar en Tailandía enviando material para una resvista en Estados Unidos. Pero nunca fue tan real y masivo la idea de ejercer funciones desde cualquier lugar; miles de trabajadores de distintos niveles, de diferentes industrias en todo el planeta por fuerza mayor debieron acostumbrarse a trabajar desde sus casas o lugares completamente distintos a sus oficinas.
Por fuerza mayor entendimos que muchas de las funciones realizadas se deben a las tareas realizadas por varios individuos y no por las reunión de estos mismo en un punto especifico, si bien no aplica en todos los cargos, asociar el trabajo a “estar” en una ubicación especifica puede ser cosa del pasado.
Tercer Aprendizaje: Las nuevas reglas son tan diferentes para todos ¿Es suficiente una mente fuerte?
En definitiva no, es importante tener una mente fortalecida que se ajuste a los cambios organizacionales pero para muchas personas las condiciones no eran las mismas. Personas en completa soledad trabajando desde sus hogares podrían no estar pasando por los mismos retos que una madre cabeza de hogar que tienen a sus hijos y otros familiares en el mismo espacio. Eso hace que las organizaciones deben preocuparse más por conocer los entornos y condiciones de las personas que conforman sus equipos de trabajo pues medir la productividad sin entender el contexto puede ser erróneo. No solo es una cuestión de mentalidad.
Cuarto Aprendizaje: Cambios culturales al dividir la fuerza laboral.
La tecnología es imprescindible y puede generar grandes mejoras en las soluciones empresariales, pero se debe ser mesurado en las implementaciones, inversiones y cambios en soluciones de tecnología pues la mayoría de están funcionan en el corto plazo dado los contantes avances que se tienen en esta materia. La pregunta a contestar hasta ¿dónde queremos llegar con implementaciones tecnología? ó ¿cómo queremos regresar al tener este tipo de tecnologías?.
Es clave recordar...¿cuáles son los costos de la cultura que depende excesivamente del teletrabajo? La construcción de equipos, no solo se puede solo en línea. Y La creatividad se afecta pues faltan ingredientes claves como la espontaneidad, las interacciones no repetitivas o planificadas.
Tras un año de andar en la incertidumbre debemos ir decidiendo, que podemos ir realizando sin excesiva tecnología de por medio y que definitivamente llego para quedarse.
Quinto Aprendizaje: Es tiempo de ir formalizando un sistema, pues el COVID sigue y la vacunación aun no permite la acción completa.
Existen 5 nuevos tipos de oficina. Remota total, híbrido, plus, híbrido - spoke y tiempo de calidad. Qué van desde una oficina remota completamente, un híbrido con 1 ó 2 días de oficina, la plus que son 3 semanas de formación remota inclusive hasta pequeñas oficinas remotas, determinadas por la ubicación de los integrantes del equipo. Es el momento clave para tomar decisiones al respecto y trabajar al rededor de esa medida adoptada.
Para esta decisión el tamaño sí importa, es clave entender la dimensión de la empresa , la madurez del equipo y el tipo de contacto con cliente final para tomar las decisiones. Entre más grande más rígido se puede ser por las regulaciones de gobierno, por ejemplo, no promover aglomeraciones o estar regidos por unos horarios especiales. Si es una oficina más pequeña un contagio puede afectar a todos. Tomar en cuenta estas variables para mantener un equipo felizmente productivo.
Wow, como se les debería llamar a los trabajadores actualmente activos después de todas los consecuencias económicas, sociales y laborales que va dejando vivir con el virus durante más de un año, se les llama sobrevivientes. Hay una fuerza muy especial que siempre a movido al ser humano a sus límites, y estancia es una sola sino la Esperanza.
La Esperanza de que todas estas transformaciones sean aprendizajes para ser felizmente productivos.
Referecias
- Dane
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