Blog Post 4 - Las Peores Frases en el Servicio al Cliente ✏️ Blog Post 4 - Las Peores Frases en el Servicio al Cliente Con una buena atención al cliente, además de aumentar la lealtad de las personas, favoreces la posibilidad de que adquieran tu producto o servicio nuevamente. También hace que recomienden tu marca/servicio con amigos y familiares pero todo esto se puede echar a perder si usas algunas de las siguientes frases: ¡Señor(a) Cálmese! Tu calmas a alguien cuando le muestras gestión y actitud ante las solicitudes. No porque digas esa típica frase para comenzar. ¿Usted leyó bien? Seamos sinceros las mayorías de las personas no leen adecuadamente instrucciones o no leen pero en la defensa de esas personas, la mayoría de organizaciones no se comunican de manera asertiva, puede que este escrito pero no necesariamente sea claro, visible o pertinente. No puedo hacerlo ó aquí no hacemos eso. Comenzar nuestra respuesta con un NO puede predisponer a cualquiera, sino puedes hacerlo, o en...